十点半,小王从公司出发。创意园不远,走过去十几分钟。他特意提前了一个小时,心想这回总该够早了。十点五十,他拐进那条巷子,然后他愣住了,那家小店门口,已经排了二十多号人。他赶紧上去排队,今天又来了面生的服务员,在登记数量。
每个排队的人都是十份以上在打包,小王要了十三份,看到服务员写纸上了,他才放心下来。
这家店原本还做食堂,开店不到一周彻底变成外卖店了。店里挤满了在打包的员工,老板在炸鸡腿,每个人分工有序。他忍不住问了登记的服务员,“晚上套餐是什么?”
“希腊菜,达科斯沙拉,要预定吗?”
小王心想这不是一堆切碎的生菜吗?听着就没什么食欲,不过现在还能预定了,他赶紧给群里发消息,统计了人数,这回周总居然又跟着+1,干啥啊这是?
周寻没吃过这家菜,但是看到菜单来了兴趣。这家店敢这么玩,如果手艺不好,那么从常规商业逻辑来看,这是找死。
餐饮行业的第一铁律是定位清晰,做中餐的还是做西餐的?是做快餐的还是做正餐的?消费者需要在一个明确的品类里记住。这家店中午炸鸡米饭,晚上希腊菜。一个油腻,一个清淡;一个亚洲,一个欧洲。消费者怎么定义它?没法定义。
第二是供应链混乱。
每天换菜,意味着每天要采购不同的食材。炸鸡要鸡腿、腌料、裹粉。希腊菜要橄榄油、羊奶酪、进口香料。一个卖二十元套餐的小店,每天要对接多少供应商?库存怎么管理?损耗怎么控制?
第三,后厨压力巨大。
每个菜系有不同的烹饪方法。炸鸡要控制油温,希腊菜要掌握酱汁比例。厨师需要同时掌握多种技能,而且每天切换。这得是什么级别的厨师才能做到?
第四,消费者认知成本高。
大多数餐厅的逻辑是:让消费者记住招牌菜。这家店的逻辑是:让消费者每天来看今天卖什么。前者是降低认知成本,后者是增加认知成本。从常规逻辑看,这是在给自己挖坑。
但根据公司员工们这几天对这家店的上头程度,周寻已经分析出这家店的老板很可能是个顶级厨师,手艺好可以无视一切规则。
十二点,周寻特意空出时间来观察这份炸鸡米饭。
打包盒是想象中的控制成本的廉价款式,透明的盖子上开了洞,筷子是一次性的,掰开时掉了几根木刺。米饭被压得严严实实,倒扣在盒子一角,像是刚从流水
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